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杭州东站增开并调整售票处出行前务必了解

时间:2018-08-17 17:59:38| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

杭州东站增开并调整售票处 出行前务必了解

从铁路杭州站获悉,为方便旅客购票,杭州东站增开并调整了售票处,今后要铁路出行的市民乘客务必了解。

杭州东站站台层东面换乘大厅新增1F铁路售票处售票处,设有25个人工窗和28台自助售票机,综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。

1F铁路售票处投入使用后,既有的站台层西1F铁路售票处、到达层东北B1铁路售票处,出发层西北2F铁路售票处和出发层东北2F铁路售票处的4个售票处将同时关闭。

其它2个售票处照常营业,改为办理自助售票业务,分别是出发层西南2F铁路售票处、到达层西南B1铁路售票处。

如需通过人工窗口办理车票业务的旅客,可坐地铁一号线或四号线到火车东站站,从A或E口出,或乘坐终到火车东站东广场的公交车,再从东面楼梯或换乘电梯,按引导揭示牌,均可方便到达。

铁路部门提示,前往火车站乘车的旅客,请仔细确认车票票面信息,以免耽误行程。首先确认票、证、人一致才能进站上车;其次要看清票面上的乘车站,如票面有杭州-北京的字样,请到杭州站坐车;票面有杭州东-北京南的字样,请到杭州东站坐车,莫跑错车站

杭州东站增开并调整售票处出行前务必了解

再次要看清票面的车次及开车时间,请提早出门,给进站实名制验证、安全检查等留有充足的时间;如果到车站售票处取票后再上车的旅客,还应考虑进入售票处接收安检及排队取票所需的时间。另外,老幼病残孕旅客出行,可提前致电铁路客服12306预约重点旅客服务,或与车站服务台联系寻求帮助。